support & assistance HELISIM

Support & Assistance

L'équipe du Support Client d'Helisim travaille avec assuiduité pour prendre en charge l'organisation logistique de votre séjour en France. Celle-ci est disponible pour s'assurer que les attentes du client soient respectées.\nNous sommes disponibles pour vous conseiller sur les sujets suivants durant votre séjour: planning, hôtellerie, location de voiture, restaurant, visites touristiques et formalités administratives.\n

Logement

Nous avons négocié des tarifs avec un large éventail d'hôtels sélectionnés (de 2* à 5* selon le budget du client) à proximité d'Helisim. Veuillez nous contacter afin de bénéficier de ces tarifs spéciaux. Les réservations doivent être effectuées UNIQUEMENT par l'intermédiaire de nos équipes pour bénéficier des tarifs négociés. Lors d'occasions spéciales ou de périodes de forte demande, certains hôtels peuvent augmenter leurs tarifs.
Veuillez noter que les chambres et les tarifs sont soumis à la disponibilité, pensez à réserver tôt pour éviter toute déception !

Visa

Les stagiaires hors Union Européenne doivent vérifier si un visa est nécessaire pour leur séjour. Les stagiaires qui ont besoin d'une lettre d'invitation officielle pour obtenir un visa doivent demander ce document le plus rapidement possible à notre service client par courrier électronique.

Repas

Pour l'entraînement en WET, un repas est inclus par pilote par jour de travail. Nos clients peuvent bénéficier de nos tarifs négociés avec les restaurants à proximité ou commander un plateau-repas (asiatique, halal, casher, végétarien).

Transport

  • Taxi: La réception aura le plaisir de vous aider à réserver un taxi sur demande.
  • Location de voiture: Veuillez contacter notre service client pour bénéficier de nos tarifs spéciaux.
  • Navette: Un service de navette gratuite vers Helisim est disponible avec certains hôtels autour de l'aéroport de Marseille-Provence (plage horaire limitée)

Présentation des locaux

Lobby

Avec accès gratuit à l'iMac, café et distributeurs automatiques

Cafétéria

Equipée d'une machine à café, de distributeurs automatiques, de micro-ondes en libre-service

Salles de classe entièrement équipées

Salle de repos

Terrasses extérieures

Parking privé

Formation assistée par ordinateur (CBT) salle Super Puma L1

Informations complémentaires

Soins médicaux: Le centre médical d'Airbus Helicopters est à votre disposition pendant les heures de bureau.

Langue du cours: Anglais et français (Sur demande, un interprète peut être engagé pour des cours dans d'autres langues)

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question : helisim.marketing@helisim.fr

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