Présentation

Helisim et ses affiliés apprécient l'intérêt que vous portez à nos produits, services et lignes d'affaires et l'utilisation que vous faites de notre site web. Cette politique de confidentialité définit comment Helisim utilise et protège toute information que vous donnez à Helisim lorsque vous utilisez ce site Web. La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une préoccupation importante à laquelle nous prêtons une attention particulière tout au long de nos processus commerciaux.

Helisim s'engage à protéger les droits des personnes conformément au règlement général sur la protection des données (référence EU2016/679) du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé : "GDPR") ainsi qu'à chaque loi et règlement national applicable en matière de protection des données à caractère personnel (collectivement dénommés "lois et règlements sur la protection des données").

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web d'intérêt. Toutefois, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.

DONNEES PERSONNELLES

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Les données à caractère personnel sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne, directement ou indirectement. Cette définition couvre un large éventail d'identifiants personnels pour constituer des données à caractère personnel, notamment le nom, l'adresse, l'adresse électronique, le numéro d'identification, les données de localisation ou l'identifiant en ligne.

Généralement, vous pouvez visiter notre site web sans divulguer aucune donnée. Si, pour avoir accès à des services spécifiques, vous êtes tenu de divulguer des données, vous recevrez une déclaration de confidentialité spécifique.

Veuillez noter que si vous nous appelez, nous écrivez ou nous contactez d'une autre manière, votre adresse, l'objet de votre message et toute autre donnée que vous choisissez de partager avec nous seront utilisés afin de traiter et de suivre vos demandes.

Quelles sources et quelles données personnelles utilisons-nous ?

Lorsque vous utilisez ce site Web, Helisim recueillera, utilisera et traitera toutes les données personnelles que vous nous fournissez (par exemple, votre nom, date de naissance, nom de société, etc.) et toutes les informations générées à la suite de l'utilisation du site Web, telles que l'adresse IP, la date et la durée de la visite du site, les pages que vous consultez, etc.

Quelles sont les finalités du traitement de vos données personnelles ?

En utilisant le site Web, Helisim recueillera et traitera vos données personnelles conformément à cet avis. Vos Données Personnelles peuvent être utilisées pour les raisons suivantes:

• 1. Navigateurs de sites web / Administration.W Nous utilisons vos données personnelles à des fins administratives, notamment pour nous aider à mieux comprendre comment nos clients accèdent et utilisent nos sites web et nos applications ; pour fournir des rapports à des partenaires potentiels, des fournisseurs de services, des régulateurs et autres ; pour mettre en œuvre et maintenir la sécurité, la lutte contre le piratage, la prévention de la fraude et d'autres services conçus pour protéger nos clients, nos partenaires et nous-mêmes ; et pour faire respecter nos politiques, directives et processus.
• 2. Marketing. Dans les limites autorisées par la loi, nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, y compris les communications par courrier électronique ou par des moyens électroniques équivalents. Par exemple, nous utilisons vos données personnelles, telles que votre adresse électronique, pour vous envoyer des nouvelles et des bulletins d'information, des offres spéciales, des promotions et des concours, ou pour vous contacter de toute autre manière au sujet de services ou d'informations qui, selon nous, vous intéresseront.
• 3. Communication. Nous utilisons vos données personnelles pour communiquer avec vous, notamment pour répondre aux demandes d'assistance. Nous pouvons communiquer avec vous de différentes manières, y compris par courrier électronique et via vos comptes de médias sociaux si vous avez donné votre accord, et/ou par SMS.
• 4. Customer service. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de service à la clientèle, y compris pour vous fournir des services, pour l'assistance technique ou d'autres fins similaires et pour établir et maintenir des comptes clients.
• 5. Recherche et développement. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de recherche et de développement, notamment pour améliorer nos sites web, nos applications, nos services et l'expérience client, ainsi qu'à d'autres fins de recherche et d'analyse visant à améliorer nos produits, services, activités, opérations et processus.
• 6. Conformité juridique. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux obligations légales applicables, y compris pour répondre à une autorité ou à une ordonnance d'un tribunal ou à une demande de communication préalable.
• 7. Pour nous protéger et protéger les autres. Lorsque nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne ou des violations de politiques, de termes et d'autres politiques.

Quelle est la base du traitement de vos données personnelles ?

En tant qu'entreprise responsable, nous avons besoin d'une base légale pour la collecte et/ou le traitement de vos données. Nous nous appuyons généralement sur un certain nombre de motifs (raisons) pour le traitement de nos affaires. Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions de la GDPR et aux lois et règlements applicables en matière de protection des données. Les bases légales pour le traitement de vos données personnelles sont les suivantes :

• 1. Pour respecter les obligations contractuelles: Lorsque vous vous abonnez à un service particulier par le biais du site web, les objectifs du traitement de vos données personnelles sont principalement déterminés par ce service et nous traiterons vos informations afin de pouvoir vous fournir ce service.
• 2. En conséquence de votre consentement. Lorsque vous avez consenti au traitement de vos données personnelles par nos soins pour certains services du site web, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à support@helisim.fr.
• 3. Dans le cadre d'un intérêt légitime. Il peut arriver que nous n'ayons pas besoin de votre consentement pour utiliser vos données, compte tenu de notre intérêt légitime à le faire, mais nous devons vous informer que nous le faisons, par exemple :
• - Pour l'analyse et l'optimisation du site web.
• - Pour assurer la sécurité informatique et le fonctionnement de l'informatique
• - Pour la prévention et les enquêtes sur les actes criminels.
• 4. Sur la base des obligations légales de Helisim ou dans l'intérêt public. Comme toute autre entreprise, nous sommes soumis à des obligations légales et à des réglementations. Dans certains cas, le traitement de vos données personnelles sera nécessaire pour Helisim afin de remplir ces obligations.

Qui recevra vos données personnelles ?

• Personnes autorisées travaillant pour ou au nom de Helisim;
• Nos agents, prestataires de services et conseillers (par exemple, les prestataires de services et conseillers tiers fournissant la variété de produits et services dont nous avons besoin, tels que la maintenance et l'assistance informatique, les services d'approvisionnement, les services de conformité et de sécurité, etc.
• Autres tiers autorisés dans le cadre d'une réorganisation ou d'une vente des activités et/ou des actifs de Helisim;
• Les autorités répressives ou gouvernementales lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la législation applicable.

A quels pays/régions Helisim transférera-t-elle des données personnelles ?